Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 28 Ağustos 2026
Kim olduğumuz
Penguen mağazası PENGUEN MUTFAK MALZEMELERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilir. İletişim: info@penguenhome.com. Eksik yasal kimlik ve adres alanları Yasal Bildirim ve İletişim sayfasında gösterilmekte ve yayından önce tamamlanmaktadır.
Hangi bilgileri neden kullanırız?
Sipariş ve teslimat için kimlik, iletişim, adres, ürün ve işlem bilgilerini; ödeme ve iadeler için işlem sonucunu; müşteri desteği için yazışmaları; hesabın çalışması ve güvenlik için oturum/cihaz kayıtlarını; yalnızca gerekli izinler varsa kampanya ve kişiselleştirme bilgilerini kullanırız.
Ödeme, teslimat ve altyapı
Mağaza Shopify altyapısını kullanır. Ödemeler yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve iyzico üzerinden işlenebilir; tam kart bilgileri doğrudan bu sağlayıcılarca alınır. Teslimat için gerekli ad, telefon ve adres bilgileri seçilen kargo şirketiyle paylaşılır. Form ve ürün yorumu özellikleri Shopify Forms ve Judge.me gibi sağlayıcılar üzerinden çalışabilir.
Çerezler ve tercihler
Zorunlu çerezler sepet, güvenlik ve oturum için kullanılır. İşlevsel, analitik ve pazarlama çerezleri için gerekli olduğu ölçüde önceden tercih alınır. Ayrıntılar ve tercih değişikliği için Çerez Politikası sayfasına bakılabilir.
Pazarlama
Kampanya e-postası, SMS’i veya araması siparişten ayrı, isteğe bağlı ve kanala özgü onayla gönderilir. Her iletide kolay ve ücretsiz ret imkânı sağlanır. Onay verilmemesi alışverişe veya temel hesap hizmetine engel olmaz.
Paylaşım ve yurt dışı işleme
Bilgiler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde altyapı, ödeme, kargo, güvenlik, destek, muhasebe ve yetkili kamu alıcılarıyla paylaşılır. Türkiye dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarım varsa KVKK m.9’daki geçerli aktarım mekanizmasına dayanılır. Aktarım envanteri ve sözleşmesel güvenceler yayından önce doğrulanacaktır.
Saklama, güvenlik ve haklar
Bilgiler amaç ve yasal süreyle sınırlı tutulur; uygun teknik ve idari tedbirlerle korunur. Hiçbir internet aktarımının mutlak güvenliği garanti edilemez. KVKK m.11 kapsamındaki talepler için başvuru sayfası kullanılabilir.
Değişiklikler
Politika; hizmetler, tedarikçiler veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Önemli değişikliklerde yürürlükteki kurallara uygun bildirim yapılır ve güncelleme tarihi sayfanın başında gösterilir.